5 Conseils pour booster votre fiche d'établissement Google

Si vous êtes commerçant, restaurateur, agent immobilier, hôtelier... Il est incontournable pour vous de posséder une fiche d'établissement Google (anciennement Google my Business), et bien optimisée !

GOOGLE MY BUSINESS

Qu'est-ce qu'une fiche d'établissement Google ?

Lorsqu'un internaute recherche votre établissement sur Google, il est presque automatiquement confronté à votre fiche Google. Apparaissant à droite des résultats de recherche, elle impacte directement votre activité : connectée à Google Maps, elle permet de localiser votre établissement et propose également d'y déposer un avis.

Reliée directement à Google, une fiche bien optimisée vous permet d'améliorer votre position dans les résultats de recherche si vous possédez un site web. Mais ce n'est pas tout : votre fiche d'établissement Google est la vitrine de votre entreprise. Elle regroupe non seulement votre adresse et les avis clients, mais également vos horaires, vos liens vers vos réseaux sociaux et votre site web, les services que vous proposez, des images de votre établissement et de vos produits...

Quelques raisons d'optimiser votre fiche Google my Business :

Booster votre référencement Google
Être visible sur Google Maps
Donner de la visibilité à votre établissement
Gérer et répondre à vos avis clients

Vous pouvez même y poster des "news" pour booster votre position au niveau local. Il est donc nécessaire de gérer cette fiche de façon très régulière pour ne pas laisser votre image aux mains des internautes ! Je vous livre dans cet article 5 conseils pour optimiser votre fiche d'établissement Google my Business 🤗

Exemple de fiche d'établissement Google

1 : Revendiquez votre fiche Google si vous n'en avez jamais créé

Vous n'avez jamais créé de fiche Google pour votre établissement, et pourtant... Mystère ! Lorsque vous cherchez le nom de votre entreprise, vous vous apercevez qu'il y en a déjà une ! Pas de panique : ce n'est pas l'oeuvre d'un usurpateur d'identité. 😂

Dans le cas où une fiche existe déjà pour votre établissement, il faut simplement la revendiquer auprès de Google afin que vous puissiez être le propriétaire de toutes les informations, et les modifier par la suite.

2 : Renseignez des informations identiques à celles de votre site

Les informations de contact présentes sur votre site web doivent impérativement être similaires à celles de votre fiche d'établissement : Google se "nourrit" de ces informations pour vérifier que vos informations sont bien à jour !

Pensez donc à vérifier régulièrement :
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse email
- L'adresse de votre établissement
- Vos horaires, et les modifier si besoin durant les jours fériés

3 : Définissez la bonne catégorie pour votre activité

Choisissez d'abord la catégorie principale : elle indique le secteur d’activité de votre entreprise (ex : restaurant, hôtel, bar…). Vous pouvez également ajouter des catégories secondaires, qui sont utiles pour mettre en avant les particularités que votre établissement propose : livraison à domicile, ouvert 24/24h... En plus d'être un avantage à mettre en avant auprès de vos futurs clients, c'est également crucial pour votre référencement.

4 : Ajoutez des photos (récentes !)

En termes de photos, voici les recommandations faites par Google :

10 photos minimum
Des photos de l'intérieur et de l'extérieur de votre établissement
Des photos de vos produits ou services
Des photos de votre équipe

Bien entendu, les visiteurs ne connaissant pas votre établissement se basent sur ce qu'ils voient pour se décider à s'y rendre : il est donc impératif de poster des photos de qualité et qui leur donnent envie. Vous ne savez pas comment obtenir un rendu professionnel ? Ça tombe bien : je gère de A à Z la création de vos contenus, y compris les shootings photo !

5 : Répondez à TOUS les avis clients

Il est crucial de répondre à tous les avis que vos clients laissent sur votre fiche Google my Business : les bons avis comme les plus critiques !

Toujours au niveau du référencement : les avis de votre fiche d'établissement sont analysés par Google et participent (eux aussi) votre référencement local.
Les avis publiés sont visibles par tous : il faut donc les surveiller et y répondre régulièrement. Vous n'avez pas le temps de répondre à tous vos avis ? Je peux m'en occuper pour vous !

Bon à savoir : ce n’est pas la quantité d’avis qui est important, mais la fréquence à laquelle vous obtenez des d’avis et postez vos réponses. En clair : plus souvent vous avez des avis (bons comme mauvais), mieux c'est pour votre référencent ! 🥳